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營銷與服務

Marketing and Services

服務理念
● 精益求精,趕超先進水平;真誠服務,滿足顧客需求。
● 以品質(zhì)為根本,以科技為動力,以服務為優(yōu)勢。
● 誠信、品質(zhì)、創(chuàng)新、共贏

 

服務方針

1)采購部,確保原材料品質(zhì),行業(yè)認可
2)銷售部,熱情、專業(yè)接洽客戶業(yè)務,零投訴
3)生產(chǎn)部,制定生產(chǎn)計劃,按時保質(zhì)保量交貨
4)質(zhì)保部,不放過1根問題管,把好質(zhì)檢關(guān)
5)售后部,及時有效處理現(xiàn)場質(zhì)量疑義,零投訴

服務理念
服務承諾

服務承諾

武進不銹為客戶提供的服務包括:現(xiàn)場施工指導服務;技術(shù)咨詢服務;質(zhì)量跟蹤反饋等。
我們的承諾是:

周到:我們將客戶的利益放在首位,并與客戶保持定期聯(lián)系,確保每一件產(chǎn)品在客戶的設備中運作良好。

高效:對于售后服務的需求,我們承諾在24小時內(nèi)給予準確的答復并制定完善解決方案。(江蘇省外客戶為72小時內(nèi))。

盡責:我們不僅僅提供產(chǎn)品,更有專人負責為客戶進行專業(yè)的技術(shù)指導、現(xiàn)場實施,盡職盡責確保產(chǎn)品在工程使用中安全可靠。

 

此外,針對客戶生產(chǎn)進度需求,武進不銹建立了一整套應急保障措施,并將其納入公司質(zhì)量管理體系:

1、對客戶工程項目上因設計、施工過程中一些不可預見因素產(chǎn)生的產(chǎn)品增補,公司將在生產(chǎn)計劃方面優(yōu)先安排生產(chǎn)并優(yōu)先安排檢驗,以達到最快的交貨進度;

2、我們完善的物流網(wǎng)絡,擁有多種運輸方式,確保及時交貨和貨物在運輸過程中保持完好;

3、在產(chǎn)品交付后,項目經(jīng)理將對產(chǎn)品進行全方位的跟蹤,形成定期的回訪制度,及時了解客戶需求,公司將根據(jù)客戶反饋的信息及時做出調(diào)整,最大程度的滿足用戶的要求。

營銷網(wǎng)絡

無論在中國,還是在全球——北美、歐洲、中東、東南亞、非洲,我們的服務團隊能在第一時間響應客戶需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

 

我們視客戶為最親密的伙伴。信賴、責任和周到的關(guān)懷是維系彼此的基礎。我們隨時了解客戶的需求和行業(yè)的發(fā)展,用持續(xù)不斷的創(chuàng)新提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務,幫助客戶降低成本,提升效能,獲得滿意的投資回報。

營銷網(wǎng)絡
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